微笑比電便宜 比燈燦爛《蘇格蘭諺語(yǔ)》———題記
文/洛陽(yáng)辦事處 鄧寧
微笑，是無(wú)聲的語(yǔ)言，是動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，是生活的陽(yáng)光，是開(kāi)啟友誼之門(mén)的鑰匙，是工作中的良師益友。在工作當(dāng)中，我真切的感受到微笑帶來(lái)的力量。
記得大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入名士達(dá)時(shí)，我還是一個(gè)涉世不深，不懂處理同事關(guān)系的初生牛犢。喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝喜歡獨(dú)斷獨(dú)行，不怎么愛(ài)笑不善言談，每天只是一味的工作。每到月底的工作總結(jié)感覺(jué)效果都不怎么好，卻不知問(wèn)題出在哪。無(wú)意間看到一句話“誠(chéng)招天下客，客從笑聲來(lái);笑臉增友誼，微笑出效益”。正是這句話改變了我以后工作的篇章，我缺少的是笑容。
我是一名庫(kù)管，每天打交道的就是涂料和名士達(dá)的經(jīng)銷(xiāo)商們。經(jīng)銷(xiāo)商們性格迥異，做事風(fēng)格獨(dú)樹(shù)參差，每個(gè)人的銷(xiāo)量也是參差不齊，有人樂(lè)觀有人悲觀，但是現(xiàn)在大家都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，喜歡來(lái)公司坐坐，談?wù)勪N(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劶页，嵤拢蠹易〉慕?，聊得也投機(jī)。自從我明白生活的真理時(shí)，臉上的笑容是一天比一天燦爛。淡淡的微笑，幽默的話語(yǔ)，整潔的庫(kù)房和辦公室處處充滿著和諧的交響曲。
微笑不花一分錢(qián)，卻給我的工作帶來(lái)了巨大的好處。在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下油漆品種多，無(wú)形中增加了經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)力度?？蛻粢筇岣?，資金回收慢等，當(dāng)這些煩惱纏繞到他們時(shí)，就會(huì)心情低落，當(dāng)他們進(jìn)入辦公室我們面帶笑容的迎接，無(wú)形中給了他們力量，不由得打開(kāi)了他們的心門(mén)。淡淡的微笑，細(xì)心的服務(wù)也給我們自己留了好口碑，樹(shù)立了在經(jīng)銷(xiāo)商心中的好評(píng)，大家一笑而談，所有的不快，所有的煩惱都隨風(fēng)而散。
記得初來(lái)時(shí)看到經(jīng)銷(xiāo)商們一遇到困難，那種焦慮隨心而發(fā)，他們心情不好我也不知道怎么安慰，大家干坐著沒(méi)有笑聲，氣氛也很尷尬。漸漸的大家也不喜歡來(lái)公司了，辦事處開(kāi)始有點(diǎn)冷淡，有點(diǎn)壓抑，自己辦事的效率也開(kāi)始下滑。晚間我看娛樂(lè)節(jié)目感覺(jué)最深的是他們配合的好融洽，臺(tái)下的給觀眾也很熱情，大家不停的一直在互動(dòng)。我頓時(shí)明白我們?nèi)鄙俚氖腔?dòng)，是微笑。為什么不把微笑帶入工作中?以后的生活我試著去笑，試著去溝通，一個(gè)月下來(lái)所有的事都變了。心情是那么的愉悅，工作也開(kāi)始變的順心，每天幾句簡(jiǎn)短的問(wèn)候拉近了大家的距離。生活中大家互相幫助，工作中大家互相扶持。你幫我我?guī)湍?，語(yǔ)句中讓客戶處處感覺(jué)到溫馨，辦事處就像是自己的家。我們的改變也帶動(dòng)了客戶的改變，大家不約而同的邀請(qǐng)我們?nèi)ニ麄兗易隹?，無(wú)形中大家變得更親密。
我提倡微笑，真誠(chéng)的微笑，發(fā)自?xún)?nèi)心，這樣才能得到客戶的認(rèn)可。我真誠(chéng)的笑，不僅拉近了客戶的距離，還開(kāi)啟了陌生心靈之間信任的大門(mén)，這就是微笑的力量。
“微笑向暖”，做一個(gè)明媚的自己，不在乎那些將自己遺忘的人和事，生活，是可以自己選擇的，為什么要悲傷不已;“安之若素”， 像平常一樣，生活著，即使，在陌生的環(huán)境，也要向每一個(gè)方向微笑。不計(jì)較得失，不計(jì)較名利，選擇一個(gè)自己喜歡的方式生活。
微笑向暖，安之若素，總有一份明媚屬于你。
