歲末年初,走過(guò)一年的不平坦發(fā)展歷程,家具漆企業(yè)終于在“磕磕絆絆”中迎來(lái)了年度收官。面對(duì)2021年,漆谷集團(tuán)董事長(zhǎng)王鵬坦言:今年對(duì)于家具漆行業(yè)而言是異常困難的一年,整個(gè)家具漆行業(yè)都面臨著空前的經(jīng)營(yíng)壓力。
縱觀2021年家具漆市場(chǎng)的發(fā)展,原材料整年度的大幅度漲價(jià)成為了主旋律,極大的推高了家具漆企業(yè)的成本壓力,雖然2021年家具市場(chǎng)出現(xiàn)一定程度的增長(zhǎng),但是原材料的漲幅與市場(chǎng)需求仍舊是不匹配的狀態(tài),導(dǎo)致家具漆的售價(jià)無(wú)法跟上原材料的漲價(jià)幅度,企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)走低,出現(xiàn)了增收不增利的情況,這對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言都是不利的。
2021年,漆谷集團(tuán)發(fā)展同樣如此。年初制定的銷售任務(wù),漆谷集團(tuán)在本年度已高標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)完成,在銷售業(yè)績(jī)上成果是顯著的,但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻遠(yuǎn)低于預(yù)期。當(dāng)然原材料的持續(xù)高漲這是全球性事件,家具漆行業(yè)不可獨(dú)善其身,王董深知如此。面對(duì)此種情況,更需要企業(yè)做好自身的發(fā)展,通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)手段的改善,降低成本,化解危機(jī),使其保持經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定,待到市場(chǎng)穩(wěn)定、回暖之時(shí),以便更有力量的開(kāi)拓市場(chǎng)。在年度的交接時(shí)刻,王董接受慧正資訊的采訪,總結(jié)過(guò)往,企劃未來(lái)!
升級(jí)中的漆谷集團(tuán)
企業(yè)升級(jí)工作對(duì)于如今的漆谷集團(tuán)而言已是常態(tài),市場(chǎng)行情的變化以及品牌間競(jìng)爭(zhēng)的激烈,都在激勵(lì)著漆谷集團(tuán)對(duì)自身各層面的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整與修正,以便更好地跟上時(shí)代的發(fā)展,保持市場(chǎng)中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力??v觀整個(gè)2021年,漆谷集團(tuán)的升級(jí)工作可謂是多維度、多層面的,尤其是在產(chǎn)品創(chuàng)新與人才引進(jìn)上下足了功夫,這是關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的兩個(gè)重要領(lǐng)域。
“品質(zhì)升級(jí)無(wú)止境”,由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的聚焦與轉(zhuǎn)變
2021年,漆谷集團(tuán)對(duì)旗下的名士達(dá)品牌定位做了全新升級(jí),由過(guò)去的“打造家具業(yè)生態(tài)圈”升級(jí)為“品質(zhì)升級(jí)無(wú)止境”,這是漆谷集團(tuán)在全面推進(jìn)企業(yè)升級(jí)工作之后對(duì)產(chǎn)品方面的再度聚焦,這種聚焦將是全方位、持續(xù)且動(dòng)態(tài)的。對(duì)此王董表示:對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)止境的動(dòng)態(tài)提升,對(duì)于漆谷集團(tuán)而言是一次技術(shù)考驗(yàn),但更多的是漆谷集團(tuán)向客戶和市場(chǎng)做出的品質(zhì)承諾。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是生命線,品質(zhì)不過(guò)硬便無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)更高層次、更多樣化的需求,故而無(wú)法立足于市場(chǎng)??v觀家具漆行業(yè)的發(fā)展歷史,能夠長(zhǎng)久的立足于行業(yè)的優(yōu)秀品牌,哪一家不是擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。漆谷集團(tuán)此時(shí)選擇對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的升級(jí)調(diào)整,就是將品質(zhì)提升工作變?yōu)槌B(tài)化,助力名士達(dá)漆始終保持在行業(yè)中的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
將視野重點(diǎn)調(diào)整到產(chǎn)品品質(zhì)層面的漆谷集團(tuán)在2021年可謂是下了大力氣。自三月份升級(jí)工作啟動(dòng)之后,以漆谷研究院領(lǐng)銜的研發(fā)機(jī)構(gòu)便集中發(fā)力,對(duì)市場(chǎng)高度關(guān)注的產(chǎn)品理化指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)化升級(jí),同時(shí)對(duì)在特定季節(jié),特定場(chǎng)景經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)攻關(guān),這種攻關(guān)與提升不是對(duì)幾個(gè)產(chǎn)品而是名士達(dá)旗下的全體系產(chǎn)品,可見(jiàn)此項(xiàng)升級(jí)工作的攻堅(jiān)程度。經(jīng)過(guò)近一年持續(xù)不斷的動(dòng)態(tài)調(diào)整,漆谷集團(tuán)的全體系產(chǎn)品在質(zhì)量與品質(zhì)方面已經(jīng)上升到一個(gè)全新的臺(tái)階,這是多年來(lái)取得的階段性成果,王董對(duì)此也表示非常欣慰。
人才始終是企業(yè)發(fā)展的核心要素
品質(zhì)升級(jí)工作的出色完成,主要得益于漆谷集團(tuán)在人才方面的大力儲(chǔ)備,這是漆谷集團(tuán)在人才戰(zhàn)略上提前布局的結(jié)果,為品質(zhì)升級(jí)順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),確保漆谷集團(tuán)在戰(zhàn)略需要之時(shí),能夠提供發(fā)展的動(dòng)力。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)多年,對(duì)于人才王董一直是求賢若渴。他認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品的提升離不開(kāi)人才的支持,這是發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此,多年來(lái)漆谷集團(tuán)一直堅(jiān)持著人才的吸納戰(zhàn)略,在2021年集團(tuán)更是把人力資源作為升級(jí)工作的重中之重。
2021年,漆谷集團(tuán)在人力資源方面進(jìn)行了較大的投入,特別是技術(shù)領(lǐng)域。漆谷集團(tuán)招聘了批量的高級(jí)技術(shù)工程師,這些高級(jí)工程師不僅具備深厚的產(chǎn)品研發(fā)功底,而且擁有豐富的大廠工作經(jīng)驗(yàn)。隨著技術(shù)人才的大量匯聚,漆谷集團(tuán)的技術(shù)研發(fā)能力得到強(qiáng)化,新思維、新血液的注入為企業(yè)在創(chuàng)新方面提供了不竭的發(fā)展動(dòng)能。傳統(tǒng)產(chǎn)品、UV漆、水性漆等均實(shí)現(xiàn)了大幅度的品質(zhì)與性能的提升,極大地增強(qiáng)了市場(chǎng)人員、經(jīng)銷商的市場(chǎng)信心,這種發(fā)展情況在2021年尤為明顯。
營(yíng)銷與服務(wù)的創(chuàng)新,助力漆谷集團(tuán)持續(xù)強(qiáng)化綜合競(jìng)爭(zhēng)力
現(xiàn)今,家具漆行業(yè)實(shí)體產(chǎn)品同質(zhì)化進(jìn)一步加劇的趨勢(shì)下,應(yīng)用服務(wù)能力、營(yíng)銷創(chuàng)新已成為產(chǎn)品業(yè)務(wù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的主要方向,企業(yè)需要在專注于產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),積極開(kāi)拓在營(yíng)銷與服務(wù)方面的價(jià)值賦能。
其實(shí),早在兩年前,王董在接受采訪時(shí)就曾表示過(guò):未來(lái)家具漆市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是單一要素的競(jìng)爭(zhēng),而是綜合實(shí)力的比拼。如今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的走向與市場(chǎng)需求的回饋,與王總多年前的預(yù)測(cè)不謀而合,而漆谷集團(tuán)在這兩方面的布局已有多年,在2021年更是展現(xiàn)出了前所未有的創(chuàng)新力與執(zhí)行力。
服務(wù)創(chuàng)新——高質(zhì)量、高效率的應(yīng)用服務(wù)保障
有了2020年在服務(wù)領(lǐng)域的沉淀之后,在2021年漆谷集團(tuán)對(duì)應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行了深度的潛能挖掘與廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋。2021年漆谷集團(tuán)將售后服務(wù)部升級(jí)為應(yīng)有服務(wù)部,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的品質(zhì)與效率,同時(shí)不斷吸納高素質(zhì)技術(shù)服務(wù)人員擴(kuò)充到應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在具體的執(zhí)行過(guò)程中,應(yīng)用服務(wù)部通過(guò)小組下沉制的服務(wù)模式,將服務(wù)人員下沉到全國(guó)市場(chǎng),以貼近市場(chǎng)的方式,了解客戶需求,提升服務(wù)效率。截止目前,漆谷集團(tuán)在全國(guó)市場(chǎng)已擁有12支高水平的應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì),充分滿足了目前的市場(chǎng)服務(wù)需求。與此同時(shí),在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)定執(zhí)行以客戶為中心的績(jī)效考核機(jī)制,不僅保證了客戶的滿意度,也提高了員工的待遇和工作積極性,保證了品質(zhì)與效率,增強(qiáng)了名士達(dá)品牌的市場(chǎng)影響力。
“由于沒(méi)有形成較好的培訓(xùn)機(jī)制與服務(wù)制度,過(guò)去在應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域漆谷集團(tuán)并沒(méi)有較強(qiáng)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)兩到三年的持續(xù)發(fā)展,漆谷集團(tuán)的應(yīng)用服務(wù)部,無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率還是服務(wù)理念,都取得了很大的提升,已經(jīng)成為漆谷集團(tuán)面向市場(chǎng)的一張靚麗名片,實(shí)現(xiàn)了由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)的華麗轉(zhuǎn)變,助力應(yīng)用服務(wù)成為漆谷集團(tuán)賦能家具企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)之一?!蓖醵缡钦f(shuō)道。
營(yíng)銷創(chuàng)新——重磅推出營(yíng)銷樹(shù)概念
營(yíng)銷一直是漆谷集團(tuán)發(fā)展的龍頭板塊,2021年雖然把產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)整為核心重點(diǎn),但是營(yíng)銷工作依然具有足夠的分量。對(duì)于如何高質(zhì)量推進(jìn)營(yíng)銷工作,漆谷集團(tuán)在2021年年初就制定出了清晰的創(chuàng)新思路,即重磅推出“營(yíng)銷樹(shù)概念”。此概念的推出,無(wú)論是對(duì)漆谷集團(tuán)還是對(duì)行業(yè)而言,都是一次創(chuàng)新之舉。
在采訪中,王董重點(diǎn)分享了全新推出的營(yíng)銷樹(shù)概念:營(yíng)銷樹(shù)是以V100為根,K100為干,準(zhǔn)K100為枝,其余營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)充的立體式、系統(tǒng)化的營(yíng)銷模式。該模式一改過(guò)去單一化的營(yíng)銷固化思維,形成整體化、多層級(jí)的新?tīng)I(yíng)銷思路,助力企業(yè)既抓住了終端,又穩(wěn)定了大客戶、大經(jīng)銷商,同時(shí)又有助于開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷商,使漆谷集團(tuán)的品牌力可深度觸達(dá)到市場(chǎng)的各個(gè)層面。
從年初至今,營(yíng)銷樹(shù)執(zhí)行了近一年,取得了不錯(cuò)的效果,帶動(dòng)了漆谷集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。我們常說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),2021年家具漆市場(chǎng)在變化與困境中前行,但是漆谷集團(tuán)的營(yíng)銷樹(shù)銷售模式經(jīng)受住了市場(chǎng)的重重考驗(yàn),順利達(dá)成年初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),充分說(shuō)明漆谷集團(tuán)營(yíng)銷樹(shù)模式的創(chuàng)新價(jià)值。
營(yíng)銷樹(shù)模式在2021年取得了成功,新一輪的升級(jí)工作也已提上日程。在采訪中王董透露,在2022年?duì)I銷樹(shù)模式將會(huì)進(jìn)一步深化與完善,細(xì)節(jié)將會(huì)更豐滿、更科學(xué),機(jī)制更完善,政策支持更到位,既能讓營(yíng)銷更有力量,同時(shí)也能讓營(yíng)銷體系中的所有參與者都能收獲滿滿。
思想的進(jìn)化——“合力、高質(zhì)量與社會(huì)責(zé)任”
企業(yè)發(fā)展多年,王董帶領(lǐng)著漆谷集團(tuán)在行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)荊棘中脫穎而出,通過(guò)持續(xù)的升級(jí)與強(qiáng)化,成就了如今一個(gè)不斷發(fā)展與壯大的家具漆企業(yè)集團(tuán)。作為企業(yè)的掌舵者在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也完成了管理思想上的進(jìn)化,指導(dǎo)企業(yè)在新的時(shí)期,迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)此,王董在采訪中重點(diǎn)分享了管理思想進(jìn)化的三個(gè)方面:
1、由之前的隨機(jī)管理向人性化管理轉(zhuǎn)變。涂料企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè),一般而言都是管理者做決策,各層級(jí)具體執(zhí)行,權(quán)力高度集中,不能充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。近幾年,漆谷集團(tuán)在管理方面進(jìn)行了科學(xué)化的改善,推行JPS管理體系,通過(guò)工作聯(lián)合會(huì)制度,對(duì)一系列關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重要決策進(jìn)行集體討論,充分發(fā)揮群策群力的價(jià)值,避免幾個(gè)人制定決策的局限性,積極利用大家的集體智慧,為企業(yè)的發(fā)展制定清晰科學(xué)的發(fā)展思路。
2、營(yíng)銷由過(guò)去的高數(shù)量發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。在涂料行業(yè)粗狂發(fā)展的時(shí)代,涂料企業(yè)都在盲目追求客戶數(shù)量,但是龐大的客戶群體既有優(yōu)勢(shì),也有弊端。數(shù)量多并不等于價(jià)值高、效益好。因此漆谷集團(tuán)需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,具體的體現(xiàn)是營(yíng)銷樹(shù)概念的推出,提出了V100、K100、準(zhǔn)K100等,脈絡(luò)清晰的把控各個(gè)類型的客戶,明確了公司今后的努力方向。
3、由之前的謀生階段向立業(yè)階段轉(zhuǎn)變。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,漆谷集團(tuán)肩負(fù)著更多的社會(huì)責(zé)任感,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,讓每一個(gè)員工、合作伙伴獲得幸福感的同時(shí),希望對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),充分體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。成立多年來(lái),漆谷集團(tuán)一直堅(jiān)持慈善事業(yè),2021年漆谷集團(tuán)把旗下的愛(ài)心機(jī)構(gòu)名士達(dá)慈善聯(lián)盟升級(jí)為漆谷愛(ài)心匯,把慈善扶助事業(yè)持續(xù)化、系統(tǒng)化,并真正融入到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中。
三個(gè)“不動(dòng)搖”
了解過(guò)漆谷集團(tuán)的都知道,漆谷集團(tuán)是一家善于自我革新的企業(yè)。在產(chǎn)品方面率先開(kāi)啟凈味時(shí)代,大力推進(jìn)產(chǎn)品環(huán)?;约捌焚|(zhì)提升無(wú)止境、在管理與營(yíng)銷方面推進(jìn)發(fā)展3.0時(shí)代,落地營(yíng)銷樹(shù)模式、在增值服務(wù)方面推進(jìn)家具業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建等一系列探索,助力漆谷集團(tuán)在時(shí)代的發(fā)展中,完成自我的進(jìn)化。創(chuàng)新方式的注入為漆谷集團(tuán)帶來(lái)了新的發(fā)展變化,但是探究根源又是什么指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,使其創(chuàng)新方式可以有的放矢,企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以少走彎路?對(duì)此王董總結(jié)為是企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持的三個(gè)“不動(dòng)搖”:
即,一、堅(jiān)持誠(chéng)信、厚道、責(zé)任、愛(ài)心、務(wù)實(shí)的價(jià)值觀不動(dòng)搖;
二、堅(jiān)持長(zhǎng)期聚焦在家具漆領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)方向不動(dòng)搖;
三、堅(jiān)持以市場(chǎng)為核心的經(jīng)營(yíng)理念不動(dòng)搖。
縱觀這三個(gè)不動(dòng)搖,關(guān)乎于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑以及對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度,是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)新攻關(guān)的重要標(biāo)尺。從1998年誕生至今,漆谷集團(tuán)把“誠(chéng)信、厚道、責(zé)任、愛(ài)心、務(wù)實(shí)”作為企業(yè)價(jià)值觀踐行至今,踏踏實(shí)實(shí)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),收獲了肯定;高度聚焦在家具漆領(lǐng)域始終如一,奉行長(zhǎng)期主義,關(guān)注市場(chǎng)與客戶,提升品質(zhì)與創(chuàng)新能力。保持對(duì)行業(yè)的敬畏,對(duì)客戶需求的高度重視,踐行社會(huì)責(zé)任。三個(gè)不動(dòng)搖也成為了漆谷集團(tuán)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成長(zhǎng)的核心要義。
“大三三戰(zhàn)略”,助力漆谷集團(tuán)力爭(zhēng)行業(yè)上游
2021年是“十四五”的開(kāi)局之年,新時(shí)代下涂料行業(yè)也將步入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代,面對(duì)全新的競(jìng)爭(zhēng)格局,企業(yè)需要在戰(zhàn)略上保持穩(wěn)定與精準(zhǔn)。早在2019年,漆谷集團(tuán)就提出了大“三三戰(zhàn)略”,詳細(xì)規(guī)劃了三個(gè)“三年計(jì)劃”。
透過(guò)王董的解讀,漆谷集團(tuán)的“大三三戰(zhàn)略”的通俗意義就是把漆谷集團(tuán)的產(chǎn)品賣到全國(guó)各地去,實(shí)現(xiàn)貨通天下的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前漆谷集團(tuán)的主要市場(chǎng)為山東、河南、江浙、東北三省等實(shí)木家具的重點(diǎn)集散地,西南、西北等市場(chǎng)還相對(duì)薄弱,至今還未進(jìn)軍華南市場(chǎng)。為此要把產(chǎn)品推向全國(guó),需要加深在全國(guó)市場(chǎng)的布局,針對(duì)此項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)漆谷集團(tuán)制定了清晰的市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃:布局空白市場(chǎng),加強(qiáng)薄弱市場(chǎng),深化重點(diǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略舉措。與此同時(shí),在產(chǎn)品方面,加強(qiáng)對(duì)新增長(zhǎng)點(diǎn)產(chǎn)品如UV漆、水性漆的研發(fā)與銷售力度,通過(guò)投入更多的人力與物力資源,使其成為企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)的重要支撐。
漆谷集團(tuán)的“大三三戰(zhàn)略”既是幾個(gè)階段性的短期目標(biāo)的遞進(jìn)組合,也是一個(gè)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,“十四五”就囊括在“大三三戰(zhàn)略”之中,這種長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃符合漆谷集團(tuán)一貫的發(fā)展策略:立足長(zhǎng)遠(yuǎn),謀定而動(dòng),戰(zhàn)略穩(wěn)定,毫不動(dòng)搖。如今“大三三戰(zhàn)略”正在穩(wěn)步推進(jìn)中,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,王董表示要高質(zhì)量的完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo),力爭(zhēng)在“十四五”期間進(jìn)入行業(yè)前列,進(jìn)一步提升品牌影響力。
對(duì)于漆谷集團(tuán)而言,發(fā)展是長(zhǎng)期的任務(wù),家具漆是長(zhǎng)久的事業(yè)。通過(guò)對(duì)王總的采訪以及對(duì)漆谷集團(tuán)在2021年發(fā)展的梳理,我們不難發(fā)現(xiàn),漆谷集團(tuán)正在按部就班的根據(jù)確定的戰(zhàn)略,一步一個(gè)腳印的向著既定目標(biāo)邁進(jìn),盡管現(xiàn)今的行業(yè)發(fā)展遇到了重重阻礙。面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展,在采訪中王董坦言:走過(guò)了2021年的艱難,如今各行各業(yè)都已經(jīng)觸底,隨著國(guó)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控以及市場(chǎng)需求的提升,市場(chǎng)情況會(huì)有所好轉(zhuǎn),預(yù)計(jì)明年會(huì)出現(xiàn)小抬頭,家具漆行業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)相對(duì)正常的市場(chǎng)狀態(tài),這對(duì)于家具漆企業(yè)而言是一個(gè)利好。當(dāng)然,無(wú)論未來(lái)如何發(fā)展,漆谷集團(tuán)都將持續(xù)秉持高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),向著未來(lái)做大的努力!