做涂料久了，什么新鮮事都可能遇到，我們只要將心放平，不要怕，也不要輕視它，那我們解決起來的心理障礙就小了。
美國G公司是家具的著名品牌商，以前都是在意大利訂貨，隨著中國家具工業(yè)的崛起，開始嘗試在中國訂貨。
有一款白色7分光餐臺漆，打好了樣板，PU白底漆，PU耐黃變白面漆。光澤、外觀、硬度、耐黃變性、硬度、耐化學(xué)品性、附著力等指標(biāo)都合格，訂了第一批貨。
一個月后訂第2批貨，但要求改善面漆的耐硬幣劃，仔細(xì)了解后是要求用硬幣劃不能留下劃痕。
現(xiàn)在簡單描寫當(dāng)時的實(shí)驗改進(jìn)過程，請仔細(xì)看，有玄機(jī)的。
用人民幣1元硬幣劃白色面漆，果然有明顯的“劃痕”。
仔細(xì)分析后，決定先提高固化劑的比例，從而提高硬度，希望能改善，結(jié)果沒效果。
增加較多的手感流平劑，希望降低摩擦系數(shù)，結(jié)果也沒效果。
這時的實(shí)驗都是粗放一些的，目的是找到主要矛盾點(diǎn)。
增加較多的蠟，來繼續(xù)降低摩擦系數(shù)，有一點(diǎn)效果，但作用很小，遠(yuǎn)不能達(dá)到目標(biāo)。
到了這里發(fā)現(xiàn)“想當(dāng)然”了，一定在哪里出現(xiàn)了漏洞，造成各種方法都無效。這時仔細(xì)去看劃痕不是簡單的硬幣劃破了漆膜那么簡單、常規(guī)，而是劃痕上留有硬幣的金屬灰色，從而顯得痕很深，從而不耐硬幣，這個原因是因為磨料效應(yīng)產(chǎn)生的，這個磨料就是硬度很高的鈦白粉。缺陷的一半是劃痕，一半是“金屬灰色”。
馬上用硬幣去劃清漆，沒事，完全可以接受，耐硬幣劃傷。
癥找到了!
將面漆的鈦白粉降低1/3，先不管遮蓋力，看耐硬幣劃傷性，結(jié)果還是不行，由此可見鈦白粉的硬度是很高的!
最后的方案是：
做一個高遮力的全啞光白面漆，噴涂原來2/3厚度。
再做一個不黃變快干型的7分光清面漆，噴涂原來白面漆的2/3厚度。完美解決耐硬幣劃傷問題，客戶滿意。